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携帯メールやフリーメールアドレスをご利用の方へ

株式会社フェアリー・テイル(以下、当社)にメールフォームからご連絡を頂いた際に、携帯メールやフリーメールアドレス(Gmail・Yahoo!メール・Outlook.com等)をご利用の場合、当社からのメール(お問い合わせ受付メール等)が正常に受信されない事例が多く発生しています。

当社メールフォームからご連絡を頂いた際にすぐに自動返信メールをお送りしております。
お客様をお待たせしないように細心の注意を払っておりますので、お問い合わせ頂く際には以下の内容にご留意頂けますと幸いです。

  • 「迷惑メール設定」「受信拒否設定」「指定ドメイン受信設定」などの設定内容をご確認頂き、当社からのメール( @fairytale.co.jp )が受信できるよう設定をお願い致します。
  • サーバーのメールボックスの容量が上限に達していないかご確認ください。
    メールボックスの容量が上限に達していた場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除の上、再度ご連絡を頂ければメールを再送致します。
  • 送信前に入力したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
    カンマ(,)や、ドット(.)、全角(a、1)と半角(a、1)などの入力間違いによって自動返信メールが届かない場合がございます。
  • 自動返信メールが届かない場合には迷惑メールのフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

もし自動返信メールが届かない場合は、配信トラブルやメールアドレスの誤入力が考えられますので、087-863-6685までお電話にてご連絡くださいませ。

皆様からのお問い合わせをお待ちしております。

株式会社フェアリー・テイル
TEL 087-863-6685 / FAX 087-863-6674
営業時間 am9:00〜pm6:00
定休日 月曜日(祝日の場合翌日振休)